Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar sem indícios de uso, sem lavagens, em perfeitas condições e com suas etiquetas originais.
Após a conferência do item devolvido, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.
Após análise e confirmação do defeito, poderá ser realizada a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme legislação vigente.
Não serão considerados defeitos de fabricação danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta, desgaste natural ou alterações realizadas após a entrega.
Caso o cliente receba um produto diferente do solicitado, deverá comunicar nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para que seja realizada a substituição sem custos adicionais.
Os produtos devolvidos deverão ser enviados:
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao remetente.
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos canais de atendimento informados em nossa loja.
